Vecinos+ — Condiciones de Uso
Última actualización: 14 Oct 2026
Ámbito y elegibilidad
Vecinos+ es una herramienta de coordinación comunitaria para residentes de Los Monasterios, Alfinach, Monte Picayo, urbanizaciones cercanas y sus invitados autorizados. Debes tener al menos 18 años para crear y administrar una cuenta. Los menores de 13 a 17 años solo pueden participar bajo control y supervisión de su padre, madre o tutor legal.
Eres responsable de verificar la identidad y la capacidad legal de las personas con las que interactúas y de cumplir la normativa aplicable, las reglas comunitarias y las normas de tu urbanización o asociación vecinal.
Módulos y uso permitido
Salvo el módulo de Servicios Profesionales, Vecinos+ está destinado a interacciones vecinales no comerciales. No puedes usar los módulos comunitarios para explotar un negocio, prestar servicios profesionales recurrentes o generar beneficio sistemático fuera de los casos expresamente habilitados por la app.
Teen Services y menores
Las publicaciones relacionadas con menores deben ser creadas y gestionadas por el padre, madre o tutor. Las actividades deben ser ocasionales, apropiadas para la edad, no peligrosas y no pueden constituir empleo regular ni actividades prohibidas por la ley.
Pagos y relaciones entre usuarios
Vecinos+ no intermedia pagos ni garantiza acuerdos entre usuarios. Cualquier compensación o acuerdo se realiza exclusivamente entre las personas implicadas. No somos parte de los contratos que celebren los usuarios entre sí.
Contenido y licencia
Conservas la titularidad del contenido que compartes. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, almacenarlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo cuando sea necesario para operar y promocionar el servicio.
Conducta y cumplimiento
Debes usar el servicio de forma legal y respetuosa. No puedes publicar información engañosa, acosar a otros usuarios, hacer spam, cometer fraude ni infringir normas de privacidad, publicidad, consumo, trabajo o protección de menores.
Denuncia de contenidos y moderación
Si detectas una publicación que razonablemente pueda infringir estas condiciones, los derechos de otras personas o la ley, debes denunciarla mediante la función de la app. Esto incluye, por ejemplo, acoso, amenazas, discurso de odio, estafas, spam, exposición de datos personales, contenido sexual inapropiado, riesgos para menores o infracciones de derechos de autor. No necesitas determinar por tu cuenta si existe una infracción legal; comunica tus sospechas de buena fe.
Para denunciar, inicia sesión, abre el menú de tres puntos (⋮) de la publicación o de su pantalla de detalle y selecciona «Denunciar». Elige el motivo, añade una descripción y marca la confirmación de que actúas de buena fe y de que la información es correcta según tu conocimiento. La descripción es obligatoria para «Contenido ilegal», «Infracción de derechos de autor» y «Otro motivo» (mínimo 10 caracteres); en los demás casos es opcional. Pulsa «Enviar denuncia». Si se envía correctamente, verás una confirmación con un número de referencia; consérvalo. Evita incluir datos personales innecesarios.
La denuncia se envía de forma privada a los administradores para su revisión; no se publica como comentario ni elimina automáticamente el contenido. Tras revisar el caso, los administradores pueden retirar contenido o limitar el acceso conforme a estas condiciones. No presentes denuncias deliberadamente falsas ni uses esta función para acosar. Si no puedes acceder a la función o el envío falla, escribe a support@techcroud.com con el enlace o identificador de la publicación y una explicación del problema. En caso de peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia; la denuncia en la app no es un canal de emergencias.
Comunicaciones del servicio
Aceptas que Vecinos+ pueda enviarte al correo asociado a tu cuenta comunicaciones necesarias para prestar el servicio, proteger tu cuenta, gestionar incidencias, responder a soporte o informarte de cambios legales u operativos relevantes.
Los emails opcionales de actividad o engagement, como publicaciones cercanas, recordatorios, digest o reactivación, requieren una activación específica por tu parte en los ajustes de notificaciones. Puedes desactivarlos en cualquier momento. Esa retirada no afecta a los mensajes imprescindibles del servicio o de seguridad.
Exoneración y responsabilidad
Vecinos+ proporciona una plataforma informativa para la comunidad. No verificamos usuarios, no garantizamos la exactitud ni la legalidad de los contenidos o acuerdos y no mediamos disputas. El servicio se ofrece “tal cual” y, en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada se limita al mayor entre 50 EUR o lo que nos hayas pagado en los 12 meses previos a la reclamación.
Terminación, cambios y ley aplicable
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si detectamos incumplimientos legales, riesgos para la comunidad o violaciones de estas condiciones. Estas Condiciones se rigen por la ley española y cualquier disputa se someterá a los tribunales de Valencia, salvo norma imperativa distinta. Contacto: support@techcroud.com.
Vecinos+ — Terms of Service
Last updated: 14 Oct 2026
Scope and eligibility
Vecinos+ is a community coordination service for residents of Los Monasterios, Alfinach, Monte Picayo, nearby urbanizations, and their authorized guests. You must be at least 18 years old to create and manage an account. Residents aged 13 to 17 may participate only under the control and supervision of a parent or legal guardian.
You are responsible for verifying the identity and legal capacity of the people you interact with and for complying with applicable law, community rules, and HOA requirements.
Modules and permitted use
Except for the Professional Services module, Vecinos+ is intended for non-commercial neighbor-to-neighbor interaction. You may not use the community modules to run a business, offer recurring professional services, or generate systematic profit outside the cases expressly enabled by the app.
Teen Services and minors
Listings involving minors must be created and managed by a parent or guardian. Activities must be occasional, age-appropriate, non-hazardous, and must not amount to regular employment or any activity prohibited by law.
Payments and user relationships
Vecinos+ does not intermediate payments and does not guarantee agreements between users. Any compensation or arrangement is solely between the users involved. We are not a party to contracts entered into by users.
Content and license
You retain ownership of the content you share. You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, store, technically adapt, and display it as necessary to operate and promote the service.
Conduct and compliance
You must use the service lawfully and respectfully. You may not publish misleading information, harass other users, spam, commit fraud, or violate privacy, advertising, consumer, labor, or child-protection laws.
Content reporting and moderation
If you notice a post that you reasonably believe may violate these terms, the rights of others, or the law, you must report it using the app reporting feature. Examples include harassment, threats, hate speech, scams, spam, exposure of personal data, inappropriate sexual content, risks to minors, and copyright infringement. You do not need to determine for yourself whether a legal violation has occurred; report your concerns in good faith.
To report content, sign in, open the three-dot menu (⋮) on the post or its detail screen, and select “Report”. Choose a reason, add a description, and tick the confirmation that you are reporting in good faith and that the information is accurate to the best of your knowledge. A description is required for “Illegal content”, “Copyright infringement”, and “Other” (at least 10 characters); it is optional for the other reasons. Select “Submit report”. If submission succeeds, you will see a confirmation with a reference number; keep it. Avoid including unnecessary personal data.
The report is sent privately to administrators for review; it is not published as a comment and does not automatically remove the content. After reviewing the case, administrators may remove content or restrict access under these terms. Do not submit deliberately false reports or use reporting to harass others. If you cannot access the feature or submission fails, email support@techcroud.com with the post link or identifier and an explanation of the issue. In an immediate emergency, contact the emergency services; in-app reporting is not an emergency channel.
Service communications
You agree that Vecinos+ may send service-related communications to the email address linked to your account when necessary to provide the service, protect your account, handle incidents, respond to support, or notify you of material legal or operational changes.
Optional activity or engagement emails, such as nearby posts, reminders, digests, or reactivation, require a separate opt-in from you in notification settings. You can turn them off at any time. Doing so does not affect essential service or security messages.
Disclaimers and liability
Vecinos+ provides an informational platform for the community. We do not verify users, guarantee the accuracy or legality of listings or arrangements, or mediate disputes. The service is provided “as is” and, to the extent permitted by law, our aggregate liability is limited to the greater of EUR 50 or the amount you paid us in the 12 months before the claim.
Termination, changes, and governing law
You may close your account at any time. We may suspend or terminate access if we detect legal breaches, risks to the community, or violations of these terms. These Terms are governed by Spanish law and disputes are subject to the courts of Valencia unless mandatory law provides otherwise. Contact: support@techcroud.com.
Vecinos+ — Regulamin
Aktualizacja: 14 paź 2026
Zakres i uprawnienia
Vecinos+ to usługa koordynacji społeczności dla mieszkańców Los Monasterios, Alfinach, Monte Picayo, pobliskich urbanizacji i ich upoważnionych gości. Aby utworzyć i prowadzić konto, musisz mieć ukończone 18 lat. Osoby w wieku od 13 do 17 lat mogą uczestniczyć wyłącznie pod kontrolą i nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
Odpowiadasz za weryfikację tożsamości i zdolności prawnej osób, z którymi wchodzisz w interakcje, oraz za przestrzeganie prawa, zasad społeczności i wymogów wspólnoty lub HOA.
Moduły i dozwolone użycie
Z wyjątkiem modułu Professional Services, Vecinos+ służy do niekomercyjnych interakcji sąsiedzkich. Nie możesz używać modułów społecznościowych do prowadzenia biznesu, świadczenia powtarzalnych usług zawodowych ani do osiągania systematycznego zysku poza przypadkami wyraźnie dopuszczonymi przez aplikację.
Teen Services i nieletni
Publikacje dotyczące nieletnich muszą być tworzone i zarządzane przez rodzica lub opiekuna. Aktywności muszą być okazjonalne, odpowiednie do wieku, bezpieczne i nie mogą stanowić regularnego zatrudnienia ani działań zabronionych prawem.
Płatności i relacje między użytkownikami
Vecinos+ nie pośredniczy w płatnościach i nie gwarantuje porozumień między użytkownikami. Wszelkie wynagrodzenie i ustalenia są realizowane wyłącznie między zainteresowanymi osobami. Nie jesteśmy stroną umów zawieranych między użytkownikami.
Treści i licencja
Zachowujesz własność treści, które udostępniasz. Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej i bezpłatnej licencji na ich hostowanie, przechowywanie, techniczne dostosowanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do działania i promocji usługi.
Zachowanie i zgodność z prawem
Musisz korzystać z usługi zgodnie z prawem i z szacunkiem dla innych. Nie możesz publikować treści wprowadzających w błąd, nękać innych użytkowników, spamować, dopuszczać się oszustw ani naruszać przepisów o prywatności, reklamie, konsumentach, pracy lub ochronie małoletnich.
Zgłaszanie treści i moderacja
Jeśli zauważysz post, który według Twojej uzasadnionej oceny może naruszać ten Regulamin, prawa innych osób lub prawo, należy go zgłosić za pomocą funkcji dostępnej w aplikacji. Dotyczy to m.in. nękania, gróźb, mowy nienawiści, oszustw, spamu, ujawniania danych osobowych, nieodpowiednich treści seksualnych, zagrożeń dla małoletnich i naruszeń praw autorskich. Nie musisz samodzielnie rozstrzygać, czy doszło do naruszenia prawa; zgłaszaj uzasadnione podejrzenia w dobrej wierze.
Aby zgłosić treść, zaloguj się, otwórz menu trzech kropek (⋮) przy poście lub na ekranie jego szczegółów i wybierz „Zgłoś”. Wybierz powód, dodaj opis i zaznacz potwierdzenie, że działasz w dobrej wierze, a podane informacje są zgodne z Twoją wiedzą. Opis jest wymagany dla powodów „Treści nielegalne”, „Naruszenie praw autorskich” i „Inny powód” (minimum 10 znaków); w pozostałych przypadkach jest opcjonalny. Wybierz „Wyślij zgłoszenie”. Po skutecznym wysłaniu zobaczysz potwierdzenie z numerem referencyjnym; zachowaj go. Nie podawaj zbędnych danych osobowych.
Zgłoszenie trafia prywatnie do administratorów do oceny; nie jest publikowane jako komentarz i nie powoduje automatycznego usunięcia treści. Po rozpatrzeniu sprawy administratorzy mogą usunąć treść lub ograniczyć dostęp zgodnie z Regulaminem. Nie wysyłaj świadomie fałszywych zgłoszeń ani nie używaj tej funkcji do nękania innych. Jeżeli funkcja jest niedostępna lub wysłanie się nie powiedzie, napisz na support@techcroud.com, podając link lub identyfikator posta oraz opis problemu. W razie bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się ze służbami ratunkowymi; zgłaszanie w aplikacji nie jest kanałem alarmowym.
Komunikacja dotycząca usługi
Akceptujesz, że Vecinos+ może wysyłać na adres e-mail powiązany z Twoim kontem komunikaty niezbędne do świadczenia usługi, ochrony konta, obsługi incydentów, odpowiedzi supportu lub informowania o istotnych zmianach prawnych albo operacyjnych.
Opcjonalne emaile aktywnościowe lub engagementowe, takie jak pobliskie posty, przypomnienia, digesty lub reaktywacja, wymagają odrębnego opt-in po Twojej stronie w ustawieniach powiadomień. Możesz je wyłączyć w dowolnym momencie. Nie wpływa to na wiadomości niezbędne do działania usługi lub bezpieczeństwa.
Wyłączenia odpowiedzialności
Vecinos+ udostępnia informacyjną platformę społecznościową. Nie weryfikujemy użytkowników, nie gwarantujemy poprawności ani legalności ofert lub ustaleń i nie mediujemy sporów. Usługa jest świadczona „as is”, a w zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do wyższej z kwot: 50 EUR albo sumy opłat wniesionych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
Zakończenie, zmiany i prawo właściwe
Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli wykryjemy naruszenie prawa, zagrożenie dla społeczności lub naruszenie tego Regulaminu. Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu, a spory rozstrzygają sądy w Walencji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Kontakt: support@techcroud.com.